​Obligation de moyens : Les soins sont prodigués avec une obligation de moyens et non de résultat, dans le respect des limites physiques et émotionnelles de l'animal.

​Arrêt du soin : Si l'animal présente un comportement agressif mettant en danger sa sécurité ou la mienne, ou s'il manifeste un état d'inconfort ou de détresse trop important, la séance sera immédiatement interrompue.

​Paiement : Le temps, la disponibilité et l'engagement professionnel restant mobilisés, toute prestation interrompue pour ces raisons devra être réglée dans sa totalité.