Le Prestataire s'engage à mettre en œuvre l'ensemble de ses compétences professionnelles, techniques et connaissances d'Auxiliaire de Santé Vétérinaire lors des séances et promenades éducatives (obligation de moyens).

S'agissant d'un travail comportemental sur un être vivant, le Prestataire ne peut être tenu responsable d'une absence de résultat ou d'une stagnation des apprentissages. La progression de l'animal étant directement liée à la continuité du travail, à la rigueur, à la répétition et au respect des consignes appliquées par le propriétaire au quotidien, aucun remboursement ni indemnisation ne pourra être réclamé en cas de résultats jugés insuffisants par le client.